Termos e Condições
Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 08h às 16h
Sábados, das 08h às 12h
Telefone comercial: (84) 99119-8498 - Mariane
Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (84) 99119-8498 e (84) 99631-0086.
Casa Gostoso Mar
Reservas
Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
- Nome completo (todos que irão se hospedar)
- Idade (todos que irão se hospedar)
- N° CPF ou nº do passaporte (todos que irão se hospedar)
- Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
- Telefone
- Horário de entrada no imóvel
- Horário de saída do imóvel
Formas de pagamento e reservas.
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total da reserva. O restante do pagamento será cobrado 5 dias antes do check-in.
O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência bancária ou via pix.
De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou whatsapp.
A sua reserva será validada a partir do momento que enviarmos um e-mail de confirmação.
Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade reservada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
Check-in
Horário de Check-in: 14h até 22h
O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in a Casa Gostoso Mar o cliente terá enviar mensagem previamente para o nosso número de telefone (84) 99119-8498, até 2 horas antes de sua chegada à propriedade.
Caso o cliente chegue antes das 14h, será necessário aguardar a liberação do apartamento. Se o mesmo estiver disponível, é possível realizar o check-in antecipado, mediante confirmação prévia.
Check-out
Horário de Check-out: 11h até 11:30h
Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento nos 5 dias anteriores à chegada. ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Casa Gostoso Mar.
A Casa Gostoso Mar tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet, a Casa Gostoso Mar não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.
Visitantes
Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.
Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do São Miguel do Gostoso, RN.